個人情報保護方針 最終更新日：2024年2月24日

当社（以下「当社」または「私たち」）は、お客様の個人データとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。

本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトJibanex（以下「本サイト」）に関連してお客様が提供する情報の収集、管理、保存、利用方法についてご説明するために作成されています。

当社は以下の原則を厳守することをお約束します：

・お客様の個人データの収集および処理における透明性の確保：

お客様が常に十分に理解し、個人データの利用について賢明な判断を下せるよう最優先で取り組んでいます。本サイトでの個人データの処理方法や、第三者取引プラットフォームとの取引に関する情報を正確かつタイムリーにお伝えするため、さまざまな方法を活用しています。

また、必要に応じて特定の情報を適切なタイミングと方法で確実にお届けします。

法的な制限の範囲内で、お客様からのご質問やご不明点にいつでもお答えし、明確な説明を提供します。ご連絡は[email protected]までお願いいたします。

・本ポリシーに記載された目的にのみ個人データを処理すること：

当社は本サイトの提供や第三者取引プラットフォームとの接続（以下「サービス」）、お客様の体験向上、サービス（本サイトを含む）の改善、当社の権利と利益の保護、サービス提供を支える事業・管理活動、または法令・規制義務の遵守などの目的でお客様の個人データを処理する場合があります。

さらに、お客様の個別のニーズや好みをより良く理解するためにも個人データを活用します。

・お客様の個人データに関する権利を尊重するための十分なリソースの確保：

当社はデータ主体としての権利行使を支援するため、重要なリソースを投入しています。いつでもご連絡いただければ、個人データの閲覧、修正、削除、特定の目的での利用停止、またはご自身や第三者への移転などに対応します。法令に従って迅速に対応いたします。

・お客様の個人データの保護：

個人データの絶対的な安全性を保証することはできませんが、当社は偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示・アクセスから保護するための包括的な技術的・組織的対策を講じ、継続的に強化しています。

当社の包括的なプライバシーポリシー

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当社が個人について収集する個人データの種類、収集方法、第三者への共有、保護、処理などについて定めています。

本ポリシーにおける「個人データ」とは、識別されたまたは識別可能な個人に関する情報を指します。識別可能な個人とは、当社が保有またはアクセス可能な追加情報と組み合わせることで直接的または間接的に特定できる方を意味します。

本ポリシーにおける個人データの「処理」とは、個人データの収集、記録、組織化、構造化、保存、修正・変更、検索、利用、開示、伝達、拡散、提供、調整・結合、制限、消去、破壊など、個人データに対して行われるあらゆる操作を指します。

当社のサービスは一般向けに設計されており、18歳未満のお子様を対象としていません。当社は18歳未満の方から故意に情報を収集したり、サービスへのアクセスを許可したりすることはありません。万一お子様の情報が収集されたことが判明した場合、速やかに削除するための合理的な措置を講じます。

2. いつ個人データを収集するのか

お客様がサービスを利用したり、サービスチャネルと交流したり、本サイトを訪問したりする際に個人データを収集します。お客様から直接提供いただく場合と、当社のサービスやチャネルとのやり取りを分析して収集する場合、または第三者パートナーから受領する場合があります。

3. 個人データの提供義務とその影響

個人データの提供は義務ではありません。ただし、特定の状況で提供いただけない場合、サービスのご提供、本サイトのご利用、またはサービス・本サイトの正常な動作に支障が生じる可能性があります。

4. 収集する個人データの種類 本サイト訪問時に収集する情報：

オンライン活動ログ、トラフィック情報（IPアドレス、アクセス日時、訪問ページ、使用言語、ソフトウェアクラッシュレポート、使用ブラウザの種類、使用デバイスに関する情報など）。これらの情報の一部は個人を特定しない場合があります。

お客様から受領する個人データ： 当社を通じて第三者取引プラットフォームを利用する際に任意で提供される個人データ。

第三者プラットフォームへの取引申込のために具体的に提供される個人データ： 氏名、電話番号、メールアドレスなど。

5. 個人データの処理目的と法的根拠

当社は本セクションに記載された目的のために、適切な法的根拠に基づいて個人データを処理します。

当社は正当な法的根拠がない限り個人データを処理しません。主な法的根拠は以下の通りです：

  • お客様が特定の目的のために個人データの処理に同意した場合。本サイトを通じて情報を共有し、第三者取引プラットフォームに送信する場合などが該当します。
  • 当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合（サービス改善や法的請求の管理など）。
  • 当社が従うべき法的義務を果たすために処理が必要な場合。

当社または第三者の正当な利益のために個人データの処理がどのように役立つかについてさらに詳しく知りたい場合は、いつでもメールでお問い合わせください。

以下に主な処理目的と法的根拠をまとめます：

目的 法的根拠
1

お客様の依頼により情報を第三者に転送し、デジタルおよび取引活動を行うため

お客様が明示的に依頼した場合に個人データを第三者に転送することがあります。

お客様が1つ以上の特定の目的のために個人データの処理に同意した場合
2

お客様のお問い合わせ、依頼、懸念への対応

当社のサービス利用に関するお問い合わせに対応するために個人データを処理します。

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合
3

法的責任や裁判所・行政機関の指示を果たすため

さまざまな法的責任を果たすために個人データを処理します。

当社が従うべき法的義務を果たすために処理が必要な場合
4

サービスを改善するため

クラッシュログや不具合報告の分析などを通じてサービスを改善するために個人データを活用します。

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合
5

不正行為やサービスの誤用を防止するため

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合
6

サービスの提供を支える各種活動の実行・維持

バックオフィス業務、事業開発、戦略立案、監督業務などを含みます。

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合
7

統計分析を含む各種分析の実施

さまざまな事項に関する意思決定を支援するために統計的手法などを活用します。

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合
8

当社および第三者の利益、権利、資産の保護（法的請求の提起・行使・防御を含む）

法令、規制、契約、当社の利用規約・ポリシーに従い、個人データを処理する場合があります。

当社または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合

6. 個人データの第三者への提供

当社は、保存、ホスティング、IPアドレス情報、ユーザー体験分析、調査、その他の分析・技術・診断サービスを提供する第三者サービスプロバイダーに個人データを開示する場合があります。

また、お客様が明示的に依頼された場合、特定の個人データを第三者取引プラットフォームに送信します。この場合、提供された情報は当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は複数の第三者取引プラットフォームと連携しています。

当社は、サービスや製品の品質向上に寄与する提携企業やビジネスパートナーとも個人データを共有する場合があります。

当社の利益、権利、資産、または第三者のものを保護するために必要がある場合、政府・地方自治体・規制当局などに個人データを開示することがあります。

さらに、Jibanexまたはグループ会社の潜在的な買収者、投資家、貸付者への情報提供、資産売却、合併、再編、破産手続きなどの取引に関連して個人データを開示する場合があります。

7. Cookieおよび第三者サービス

本サイトでは、アナリティクス企業や広告プロバイダーなどの第三者サービスを利用する場合があり、これらはCookieやその他の技術を使用することがあります。これらの慣行とプロバイダーはそれぞれ独自のポリシーに従います。

Cookieとは、お客様が本サイトを訪問・利用する際に使用するデバイスにインストールされる小さなテキストファイルです。これにより、お客様や行動に関する情報を収集し、設定や好みを記憶してユーザー体験を向上させたり、興味に合った製品・サービスを提供したりします。また、統計や分析にも活用されます。

使用するCookieには、ブラウザを閉じると削除されるセッションCookieと、ブラウザを閉じた後もデバイスに残る永続Cookieがあります。

Cookieの種類：

機能による分類は以下の通りです：

Cookieの種類 目的 追加情報
必須Cookie

本サイトのナビゲーションとご要望の機能を提供するために不可欠です。

コンテンツ、製品、サービスの配信を可能にし、デバイスでの情報ダウンロードやストリーミングを円滑に行います。

ユーザー名や最終ログイン日などの個人データを収集し、ログイン状態を確認します。

ブラウザを閉じると自動的に削除されます（セッションCookie）。

機能性Cookie 再訪問時にお客様を認識し、選択や好みを記憶します。 ブラウザを閉じても有効期限まで残ります。
パフォーマンスCookie 本サイトのパフォーマンスに関する集計統計を収集し、テスト・改善に役立て、より良いユーザー体験を提供します。

識別可能な個人に紐づかない匿名化されたデータを収集します。

有効期間は様々で、ブラウザを閉じると削除されるものや永続的なものがあります。

Cookieのブロックと削除

ブラウザ設定で一部またはすべてのCookieをブロック・削除できます。主なブラウザの設定方法は以下のリンクをご参照ください：

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

設定を変更した場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない可能性がありますのでご注意ください。

オンライントラッキングに関する通知

現時点で本サービスはDo Not Trackシグナルに対応しておりません。

8. 個人データの保持期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または適用される法令・規制・方針・命令で要求される期間、お客様の個人データを保持します。

第三者取引プラットフォームとの情報共有は12ヶ月間行い、お客様の同意がある場合はさらに12ヶ月延長する場合があります。

必要以上の保持を避けるため、定期的に保持データをレビューし、削除可能なものは削除します。

9. 第三国または国際機関への個人データ移転

お客様の個人データは、ご自身の管轄区域外の第三国または国際機関に転送される場合があります。その際、当社は個人データの保護を確保するための適切な保護措置を講じ、データ主体の権利と効果的な法的救済手段を提供します。

EEA（欧州経済領域）にお住まいの場合、以下の条件が満たされる場合に保護措置が適用されます：

  • EU委員会が十分な保護レベルを提供すると認定した第三国または国際機関への転送（GDPR第45条(3)に基づく）。
  • 公的機関間の法的拘束力のある合意に基づく転送（GDPR第46条(2)(a)）。
  • EU委員会が採択した標準データ保護条項に基づく転送（GDPR第46条(2)(c)）。詳細はhttps://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_enをご覧ください。

第三国または国際機関への転送に用いる保護措置について詳しく知りたい場合は、[email protected]までお問い合わせください。

10. 個人データの保護

当社は、処理に伴うリスク（特に偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示・アクセスなど）を考慮し、適切な技術的・組織的措置を講じて高いレベルのセキュリティを確保します。

完全性を保証することはできませんが、個人データのプライバシーに関する間接的・付随的・結果的・懲罰的損害について一切の責任を負いません（伝送エラー、不正アクセス、その他当社の合理的な制御を超える原因を含む）。

法令その他の義務により、当社の制御を超えて公的機関などに個人データを転送せざるを得ない場合、当該第三者による保護レベルについて当社は責任を負いかねます。

インターネット経由の個人データ転送は完全に保護されるものではなく、当社はインターネット経由で送信される個人データの安全性を保証できません。

11. 第三者ウェブサイトへのリンク

本サイトには第三者が運営するウェブサイトやアプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらのサイトやアプリケーション、またはそれらによる個人データの収集・処理を管理しておらず、一切の責任を負いません。本ポリシーはこれらの外部サイトやアプリケーションの活動には適用されません。

第三者のサイトやアプリケーションにアクセスする際は、事前にそのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

12. お客様の個人データに関する権利

一般的に、お客様は当社が個人データを収集しているかどうかの確認、データの閲覧、不正確な部分の修正、不要になったデータの削除、特定の処理への同意の制限を請求する権利を有します。

EEAにお住まいの場合は以下の権利が適用されます：

これらの権利を行使する場合は、以下のメールアドレスまでご請求ください：

アクセス権

当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認、および処理されている場合には当該個人データと以下の情報を入手する権利があります：(1)処理の目的、(2)個人データの種類、(3)共有先または共有予定の受領者（特にEEA外や国際機関）、(4)可能な限り保存期間またはその決定基準、(5)修正・削除・処理制限・異議申し立ての権利、(6)監督当局への苦情申し立て権、(7)情報源（直接提供でない場合）、(8)プロファイリングの有無、(9)EEA外または国際機関への転送時の適切な保護措置。

当社は処理中の個人データのコピーを提供します。追加コピーは合理的な手数料をいただく場合があります。電子的な請求の場合、指定がない限り一般的に使用される電子形式で提供します。

この権利は他者の権利・自由を侵害しない範囲で行使されます。侵害する恐れがある場合、当社は請求を制限または拒否することがあります。

訂正権

お客様は不正確な個人データの修正を請求できます。処理目的を考慮し、不完全な個人データを補完する権利もあります。

消去権

以下の事由に該当する場合：(a)個人データが当初の目的で不要になった場合、(b)同意を撤回し他に法的根拠がない場合、(c)正当な利益に基づく処理に対し異議を申し立て、かつ当社の正当な利益が優先しない場合、(d)ダイレクトマーケティング目的の処理に対し異議を申し立てた場合、(e)違法に処理された場合、(f)EUまたは加盟国の法令により削除義務が生じた場合。

この権利は、(a)当社が従うべきEUまたは加盟国法令による法的義務を果たすために処理が必要な場合、または(b)法的請求の提起・行使・防御のために必要な場合は適用されません。

処理制限権

以下の状況で処理の制限を請求できます：(a)個人データの正確性に異議があり、当社が検証する期間、(b)処理が違法だが消去に反対し制限を希望する場合、(c)当社が処理に不要だがお客様が法的請求のために必要とする場合、(d)正当な利益に基づく処理に対し異議を申し立て、当社の正当な利益が優先しない場合、(e)ダイレクトマーケティング（プロファイリングを含む）目的の場合。

制限が適用された場合、保存を除き、お客様の同意がある場合、法的請求の提起・行使・防御、他者の権利保護、またはEU・加盟国の重要な公共の利益のためにのみ処理されます。

データポータビリティ権

お客様が当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読性のある形式で受け取る権利、および処理が同意または契約に基づき自動化されている場合にこれを別の主体に移転する権利があります。

技術的に可能であれば、直接的な移転も可能です。この権利は削除権を妨げず、他者の権利・自由に悪影響を及ぼさない範囲で行使されます。

同意の撤回権

いつでも個人データの処理に関する同意を撤回できます。撤回前の処理の適法性には影響しません。

異議申し立て権

お客様の特定状況に関連し、当社または第三者の正当な利益に基づく処理に対し、いつでも異議を申し立てることができます（プロファイリングを含む）。異議があった場合、当社の正当な利益が優先しない限り、または法的請求の提起・行使・防御のために必要な場合を除き、処理を停止します。

また、ダイレクトマーケティング目的（関連するプロファイリングを含む）の処理に対し、いつでも異議を申し立てることができます。

監督当局への苦情申し立て権

EU域内での個人データ処理に関する基本的な権利と自由を保護するために、加盟国が設置した監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

本セクション12に記載された権利は、当社が従うEUまたは加盟国法令により制限される場合があります。

本セクション12に基づく請求に対する情報は、請求受領後1ヶ月以内に速やかに、無料で提供します。複雑さや件数により必要がある場合は、さらに2ヶ月延長することがあり、延長の場合は1ヶ月以内に理由を通知します。

情報提供は原則無料ですが、明らかに不当または過度な請求（特に繰り返しの場合）は、(a)行政費用を反映した合理的な手数料を請求するか、(b)請求を拒否する場合があります。

請求処理のため、特に本人確認に合理的な疑義がある場合は、追加情報を求めることがあります。

13. 本ポリシーの更新

当社は本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合は、本サイトに改訂版を掲載してお知らせします。重要な変更については、合理的に効果的な方法で通知し、本サイトに告知します。別段の定めがない限り、改訂版が本サイトに掲載された時点で有効となります。